Solingen. Das Lernzentrum Wolfgang Sinkwitz wurde vom Qualitäts-Managementsystem
(QMS) der Nachhilfeschule auf seine Funktion und Kundenfreundlichkeit
überprüft. Mit dem Ergebnis: Die Zertifizierung wurde auch für 2005
anerkannt.
Im QMS des Lernzentrums regeln Prozessbeschreibungen und
Durchführungsbestimmungen Verantwortung, Befugnisse und gegenseitige
Beziehungen untereinander. Die Notenstatistik kann sich sehen lassen. Sie
beruht auf den schriftlichen Dokumentationen der Eltern. 90 Prozent
Notenverbesserungen insgesamt, 44% davon allein in Mathematik.
Viele Eltern- bzw. Lehrergespräche wurden geführt und inhaltlich
dokumentiert. Die durchschnittliche Dauer der Nachhilfe hat sich um etwa
einen Monat verkürzt. "Ich bin stolz auf meine Lehrkräfte", so
Sinkwitz.
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